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Conditions générales de vente

Le site www.labandeananas.net est géré par Justine GIRODET en tant que statut de micro - entrepreneur français enregistré sous le numéro SIRET 83834914000015.

Le siège social est situé au 6 rue Louis Braille 42000 Saint Etienne (ci-après dénommé "La bande à Nanas").

E-mail: info@labandeananas.net

Le client

Le client déclare être une personne physique, âgée d'au moins 18 ans et disposant d'une capacité juridique ou d'une autorisation parentale pour passer une commande sur le site. Lors de l'enregistrement des données personnelles du client dans la section "Mon compte", ce dernier doit s'assurer que les données obligatoires qu'il fournit sont exactes et complètes. En cas d'erreur dans l'adresse du destinataire, La bande à Nanas ne peut être tenu responsable de l'impossibilité de livrer le produit. La bande à Nanas se réserve le droit d'annuler toute commande lorsque l'adresse IP du client est domiciliée dans un pays différent de l'adresse de facturation et / ou de livraison.Le produit

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. La bande à Nanas apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ces produits pour fournir le plus d'informations à ses clients.

Couleurs: La bande à Nanas fait de son mieux pour présenter le plus fidèlement possible les couleurs des produits qui apparaissent sur le site. Cependant, les couleurs affichées dépendent de l'écran du client, nous ne pouvons pas garantir que la couleur affichée sur l'écran du client reflète correctement la couleur du produit à la livraison.

Si vous avez des questions concernant un produit, une livraison ou un retour, veuillez contacter notre service client par e-mail à info@labandeananas.net

La commande

La commande effectuée sur le site est soumise à la procédure de conformité mise en place par La bande à Nanas concrétisée par une succession d'étapes que le client doit impérativement suivre pour valider la commande. Le client aura la possibilité, avant de valider définitivement sa commande, de vérifier le détail de sa commande et son prix total, et de corriger les éventuelles erreurs avant de confirmer celle-ci à l'acceptation expresse. Toute commande confirmée par le client constitue un contrat de vente et d'acceptation de toutes les stipulations des présentes.


La bande à Nanas refusera toute commande d'un client avec lequel existerait un litige ou un incident relatif au paiement d'une commande antérieure ou qui contreviendrait aux dispositions du présent contrat. Il refusera également toute commande dans les cas suivants:


L'article commandé n'est plus en stock;

La bande à Nanas n'a pas pu obtenir d'autorisation de paiement;

Une erreur a été identifiée dans les informations sur le produit, y compris le prix ou la promotion;

La bande à Nanas a suspecté une activité frauduleuse.

Dans tous ces cas, La bande à Nanas informera le client par e-mail. En cas de vice ou d'erreur du client vis-à-vis des éléments contractuels des présentes Conditions Générales de Vente, La bande à Nanas se réserve le droit de ne pas traiter la commande.


Un e-mail de confirmation récapitulant la commande (produits, prix, disponibilité des produits, quantité ...) est automatiquement envoyé au client par le site www.labandeananas.net. Le client doit accepter l'utilisation de l'e-mail pour la confirmation du contenu de la commande. Les faits sont disponibles par courrier.


La commande ne sera prise en compte que lorsque le paiement aura été effectué avec succès.

 

Les prix et moyens de paiement

Le prix

Les prix des produits sont indiqués en euros mais d'autres devises peuvent être utilisées.


La bande à Nanas se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais le produit sera facturé sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité.

Les moyens de paiement

Le paiement est effectué à la fin de la commande (et non à la réception du colis).


Les achats sont réglés soit par:


- Carte de crédit (CB, Visa, Master Card, ...). Le client accède à une zone sécurisée fournie par une banque, ce qui assure la sécurité et l'enregistrement de l'ordre de paiement. En aucun cas, La bande à Nanas peut accéder aux informations bancaires du client.

- Pay Pal. Le client avec un compte PayPal peut payer sa commande via son compte. La connexion et le paiement par Paypal sont sécurisés. La bande à Nanas traite les paiements PayPal avec Stripe, totalement sécurisé pour le client.

Les retours

Le client peut à tout moment exercer son droit de rétractation de 14 jours depuis la date de la commande pour demander un échange ou un remboursement. La bande à Nanas ne prend toutefois pas en charge les frais de retour. Le remboursement sera effectué dans un délai de 2 semaines à compter de la réception du retour. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont leur emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni repris, ni échangé.